一般這種問題可能是你的打印機不支持本軟件發(fā)送的自定義紙張格式。

如果你是windows2000以上的系統(tǒng)，請按照以下方法創(chuàng)建自定義紙張：

在Windows XP操作系統(tǒng)中，步驟如下：

1.調(diào)出“服務器屬性”界面。
在“控制面板”中選擇“打印機和傳真機”雙擊打開。然后點擊“文件”，在下拉菜單中選擇“服務器屬性”。

2.在“服務器屬性”中，勾選“創(chuàng)建新格式”。然后在“表格名”中為自己新定義的紙張起一個名字（ARCustomForm），比如：ARCustomForm。在“寬度”，“高度”中分別鍵入21.6，和13.9。“打印機區(qū)域邊距”設為0。最后點擊“保存”。
一個名叫“ARCustomForm”的格式就產(chǎn)生了。其代表一種寬度21.6cm高度13.9cm的紙張大小。

3.在打印機屬性中選用這款新定義的紙張。(下面以LQ-1600K4打印機為例進行說明）  
打開打印機屬性，點擊“打印首選項”，點擊“高級”，點擊“紙張大小”下拉菜單。在其中選擇“ARCustomForm”紙張類型。即可.

注:所有的打印機限于它的機械結構（走紙系統(tǒng)、紙張感應系統(tǒng)）等原因，都有自己的對紙張大小的最基本的要求。并不是所有的紙張大小都可以支持到。
比如有的用戶希望打印10cm以下寬度的紙張，比如7cm寬的卡片銘牌，自定義好紙張之后，卻發(fā)現(xiàn)在自己的1600K4打印機的屬性中沒有這款紙型。這是因為1600K4打印機默許的最小紙寬為9.91cm，小于這個寬的的紙張由于打印機不能保證順利進紙、正確走紙而不支持用戶設定。因而用戶看不到自己設定的7cm紙寬。